POLITICA DE PRIVACIDAD
Los datos recogidos en nuestra página web son tratados cumpliendo con las exigencias de la normativa vigente, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de datos y a la libre circulación de estos y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
I.- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS?
• Responsable: Suministros Energéticos Alfinden S.L (En delante Hotel Alfinden)
• Dirección: Calle Barrio Nuevo, número 45, La Puebla de Alfinden, 50171 Zaragoza
• CIF: B50069681
• Teléfono: 976 10 95 95
• Correo electrónico: reservas@hotelalfinden.es
II.- ¿CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS?
En HOTEL ALFINDEN obtenemos tus datos, cuando el Usuario nos los facilita directamente a través de nuestra para página para alguno de los siguientes servicios que le ofrecemos:
• Gestión de las reservas que realice el usuario a través de nuestra página web.
• Consultarnos cualquier tipo de duda o sugerencia, a través del apartado contactos.
III.- ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS?
• Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la contratación de nuestros servicios, se utilizarán sus datos para proceder a la reserva y ponernos en contacto en los casos necesarios para la correcta tramitación de la misma.
• Atención de las solicitudes del Usuario con nosotros a través de nuestro formulario de dudas y/o sugerencias, trataremos sus datos para resolver y facilitar una respuesta.
Cuando el Usuario contrata nuestros servicios, podemos comunicarnos comercialmente con él por medios electrónicos para él envió de boletines o noticias de su interés, así como nuestros servicios y actividades legitimados por la relación contractual que nos une, siempre que este nos preste su consentimiento.
IV, -LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
La base legal que nos permite tratar sus datos depende de la finalidad para que los tratemos, según lo explicado a continuación:
• Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la contratación de nuestros servicios.
La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución de un contrato, el cual nos vincula con usted. En este sentido deberá de facilitarnos sus datos necesarios para su ejecución. En caso contrario no podrá ejecutarse.
El tratamiento de sus datos personales nace de una obligación legal para la emisión y gestión de las facturas y para dar respuestas a tu derecho de desistimiento o posibles reclamaciones.
• Atención de las solicitudes del Usuario con nosotros a través de nuestro formulario de dudas y/o sugerencias.
La base legal para el tratamiento de los datos personales es la existencia de un interés legítimo para atender las dudas y/o sugerencias que nos planteas a través de nuestro formulario. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta beneficioso también para usted, y que nos permite tener un trato más personalizado, y resolver sus dudas y/o sugerencias.
Del mismo modo, la base legitima para tratar sus datos personales es el consentimiento que nos prestas, remitiéndonos sus datos personales para la gestión de su solicitud.
Los datos de carácter personal facilitados serán tratados de forma confidencial y se adoptaran las medidas técnicas y organizativas que resultan adecuadas para evitar la alteración, perdida, y tratamiento o acceso no autorizado a dichos datos.
No se enviará ninguna comunicación promocional, publicitaria o comercial sin el consentimiento de Usuario.
V.- ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
El plazo de conservación de sus datos personales dependerá de las finalidades para las que los tratemos, según lo explicado a continuación:
• Desarrollo, cumplimiento y ejecución de la contratación de nuestros servicios.
Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la reserva que usted haya adquirido, incluyendo posibles devoluciones o reclamaciones asociadas al servicio.
• Atención de las solicitudes del Usuario con nosotros a través de nuestro formulario de dudas y/o sugerencias.
Trataremos sus datos por el tiempo imprescindible para la resolución de su duda y/o sugerencia.
Independientemente trataremos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales
VI.- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA SUS DATOS?
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Además, tendrán derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a oponerse a este y también tendrán derecho a la portabilidad de sus datos personales conforme a la normativa establecida en el Reglamento de Protección de Datos aprobado por la Unión Europea.
Para poder ejercer cualquier de los derechos que le otorga la normativa de protección de datos, usted podrá solicitar al responsable un formulario para el ejercicio de estos derechos o descargar cualquier de los formularios propuestos por la Agencia Española de Protección de Datos en su página web.
HOTEL ALFINDEN dispone de formularios para el ejercicio de estos derechos que podrán ser solicitados al correo electrónico reservas@hotelalfinden.es
Los formularios deberán ser presentados presencialmente a HOTEL ALFINDEN, o remitidos por correo postal o electrónico en las direcciones que aparecer en el apartado “responsable”.
Asimismo, todos aquellos interesados que no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos podrán presentar una reclamación antes la Agencia Española de Protección de Datos.
VII.- ¿SE COMUNICARÁN SUS DATOS A TERCEROS?
Los datos que nos ha facilitado tienen como destinario a HOTEL ALFINDEN
Para cumplir las finalidades detalladas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a nuestros proveedores del servicio de transporte y entrega y las entidades financieras y colaborativas; para que puedan hacerse efectivas sus compraventas
Solamente comunicaremos aquellos datos que resulten imprescindibles.
No se prevé del mismo modo la trasferencia internacional de sus datos personales.
VIII.-MENORES
Los menores no podrán usar los servicios disponibles a través de la Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de la Web por los menores a su cargo.
IX.- CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
HOTEL ALFINDEN se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.
En este caso, nos comprometemos a anunciarla en esta página con los cambios introducidos con una razonable antelación a su puesta en práctica.